1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Natalia Baranowska. W sprawach dotyczących danych możesz skontaktować się przez Instagram Żywicowej Krainy.
2. Jakie dane są przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą to być:
- imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu,
- adres i dane potrzebne do dostawy,
- zawartość zamówienia, jego numer, wartość, status i historia obsługi,
- dane korespondencji związanej z zamówieniem, zwrotem albo reklamacją,
- losowy identyfikator koszyka zapisany w niezbędnym pliku cookie.
Sklep nie przyjmuje obecnie płatności online ani danych kart płatniczych.
Podgląd zapytania jest przygotowywany w przeglądarce z danych koszyka. Strona nie zapisuje ani nie wysyła zapytań i nie zbiera danych kontaktowych w formularzu. Wiadomość wysyłasz samodzielnie przez Instagram; korzystanie z tych usług podlega także zasadom ich dostawców.
3. Cele i podstawy prawne
- obsługa koszyka, zawarcie i wykonanie umowy, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, zwrot i reklamacja — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenie wymaganej dokumentacji i wykonanie obowiązków podatkowych oraz konsumenckich — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz obsługa zwykłej korespondencji — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Sklep nie prowadzi newslettera, profilowania ani reklamy behawioralnej.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom potrzebnym do obsługi Sklepu:
- firmie kurierskiej — w celu dostarczenia zamówienia,
- dostawcom hostingu, poczty i wsparcia technicznego,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub podatkowe,
- uprawnionym organom publicznym, gdy wynika to z przepisów.
5. Jak długo dane są przechowywane
- dane zamówień i rozliczeń — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane potrzebne do reklamacji i obrony przed roszczeniami — do zakończenia sprawy i upływu właściwych terminów przedawnienia,
- korespondencja — do zakończenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ochrony roszczeń,
- identyfikator koszyka — nie dłużej niż 30 dni od ostatniego ustawienia pliku cookie.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach przewidzianych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie można zgłosić w bezpośrednim kontakcie z Administratorem.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przyjęcia płatności, dostawy i wykonania umowy. Ich niepodanie uniemożliwi złożenie lub realizację zamówienia. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy i nie jest zgodą marketingową.
8. Niezbędny plik cookie koszyka
Sklep używa jednego niezbędnego pliku cookie zk_cart, który zawiera losowy identyfikator koszyka. Plik jest potrzebny, aby zachować wybrane produkty pomiędzy odsłonami, ma zabezpieczenia HttpOnly i SameSite oraz wygasa po 30 dniach. Nie służy do analityki, śledzenia ani marketingu.
Możesz usunąć plik cookie w ustawieniach przeglądarki, co może wyczyścić lub odłączyć dotychczasowy koszyk. Ponieważ Sklep korzysta obecnie wyłącznie z technicznie niezbędnego pliku cookie, nie wyświetla bannera zgody. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe, polityka i mechanizm zgód zostaną odpowiednio zmienione.
9. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana w razie zmiany sposobu działania Sklepu, dostawców lub prawa. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.